Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
HAPPY BAG予約における
システム障害のお詫び
いつもジャスティン デイビス公式通販サイトをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
12月1日0:00にHAPPY BAGのご予約受付をスタートいたしましたが、
予約注文殺到によるシステム障害が発生した影響で、
ご用意しておりました在庫以上のご注文を
受け付けられてしまう事象が発生し、
一部のお客様のご注文の在庫を確保することができませんでした。
該当のお客様へは、多大なご迷惑と
不信感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
該当のお客様へは、すでに個別にメールでご連絡させていただいておりますが
ご連絡が遅くなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご連絡が遅れてしまいました理由といたしまして、
ご連絡が遅くなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご連絡が遅れてしまいました理由といたしまして、
障害原因の確認、今後の対策の話し合いなどを行っていたためでございます。
ご注文、ご入金の先着受付順番で
ご注文確定とさせていただいておりましたが、
システム障害により事前にお気に入りに追加されていたお客様が
完売後も購入可能な状態になっておりました。
原因としましては、お気に入りに保存していた
原因としましては、お気に入りに保存していた
購入ページのキャッシュ(一時保存)がご注文が集中していたことで
不具合を起こし、本来は在庫のご用意がない数量のご注文が
受け付け可能な状態になってしまっておりました。
システム障害について、すぐに発見し
システム障害について、すぐに発見し
購入不可にするという対策を講じるべきでした。
対応とご連絡のスピードも遅くなってしまいまして
対応とご連絡のスピードも遅くなってしまいまして
今回のような事態になってしまい大変申し訳ございません。
今後のご対応が決まり次第、追って個別にご連絡してまいります。
今しばらくお待ちくださいませ。
※HAPPY BAG予約注文についての
お問い合わせはこちらまでお申し付けください。
（お問合せの際は、お手数ですがご注文時にご入力いただいた
メールアドレスをご記載ください）
Invalid password
Enter
